¶ 📧 Настройка учетных записей E-mail в Inn-Book
Настройка учетных записей E-mail необходима для отправки писем гостям напрямую из Inn-Book.
После подключения почты система сможет:
- отправлять подтверждения бронирований
- отправлять счета и документы
- автоматически отправлять письма по событиям
- использовать встроенный Email клиент
- вести переписку с гостями прямо из программы
¶ 🧭 Для чего используется E-mail в Inn-Book
Подключенная почта используется для:
- 📩 подтверждений бронирования
- 🧾 отправки счетов
- 📄 отправки документов
- 🤖 автоматических уведомлений
- 💬 общения с гостями
- 📬 получения входящих писем
📌 Автоматические отправки можно настроить через систему событий и триггеров.
См. раздел:
Настройки триггеров и событий
¶ ⚙️ Где находятся настройки E-mail
📍 Раздел:
Настройки → Основные → Учётные записи E-mail
В данном разделе можно:
- добавить новую почту
- проверить подключение
- настроить SMTP/IMAP
- выбрать тип почтового сервиса
¶ 🌐 Поддерживаемые почтовые сервисы
Inn-Book содержит готовые инструкции для популярных сервисов:
- Gmail
- Mail.ru
- Yandex
- Outlook
- другие популярные провайдеры
Для большинства сервисов настройки выполняются автоматически или по шаблону.
¶ 🔧 Подключение собственного почтового сервиса
Если вашего почтового провайдера нет в списке:
выберите:
✅ «Свои настройки»
и укажите параметры вручную.
📌 Принцип подключения практически одинаков для всех почтовых сервисов.
¶ 🔐 Что потребуется для подключения
Для успешной настройки необходимо:
¶ 1️⃣ Получить пароль для внешних приложений
Большинство почтовых сервисов требуют:
- отдельный пароль приложения
или - пароль для внешних SMTP/IMAP клиентов
📌 Обычный пароль от почты часто НЕ подходит.
¶ 2️⃣ Узнать адреса серверов
Потребуются:
- SMTP сервер
- IMAP сервер
- порты подключения
- тип шифрования (SSL/TLS)
Примеры:
- smtp.gmail.com
- imap.gmail.com
¶ 3️⃣ Заполнить данные подключения
Укажите:
- пароль приложения
- SMTP сервер
- IMAP сервер
- порты
- SSL/TLS
После этого нажмите:
✅ Проверить подключение
¶ ✅ Проверка подключения
Inn-Book сохраняет настройки только после успешной проверки соединения.
Если данные указаны неверно:
- система покажет ошибку подключения
- сохранение выполнено не будет
¶ ⚠️ Возможные причины ошибок
Наиболее частые причины:
- неверный пароль приложения
- выключен IMAP доступ
- неправильный SMTP адрес
- блокировка входа почтовым сервисом
- неверный порт подключения
- запрещены внешние приложения
¶ 💡 Рекомендация: подключите Email клиент Inn-Book
После настройки почты рекомендуется активировать встроенный Email клиент.
Он позволяет:
- 📬 просматривать входящие письма
- 🔔 получать уведомления о новых сообщениях
- ✉️ писать гостям прямо из бронирования
- 🔎 искать письма конкретного гостя
- 📁 хранить историю переписки
- 👤 автоматически связывать письма с бронями
¶ 🚀 Как активировать Email клиент
📍 Перейдите:
Левая панель → Личный кабинет → Интеграции → Email клиент
Далее нажмите:
✅ Активировать
¶ 🧩 Возможности Email клиента
После активации становятся доступны:
- работа с несколькими почтовыми ящиками
- просмотр всей переписки внутри Inn-Book
- быстрые ответы гостям
- автоматическая привязка писем к бронированиям
- уведомления о новых сообщениях
